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公司根据国度《局部商品修缮、改换、退货责任划定》、《中华人民共和国产品格量法》和《消耗者权柄掩护法》等相干划定,“热水产品自安置之日起,零件保修一年;次要零部件保修三年”、“非集成旱路储水型反浸透干净的水机、前置过滤器、中间干净的水产品自安置之日起,零件保修一年,耗材不在保修范畴;2018年4月1日后新上市的集成旱路二级滤芯即滤型反浸透干净的水机产品自安置之日起,零件保修5年,次要零配件保修7年,耗材不在保修范畴、2018年4月1日后新上市的集成旱路二级滤芯储水型反浸透干净的水机(有桶机)、集成旱路三级滤芯反浸透干净的水机(含有桶机和无桶机)产品自安置之日起,零件保修3年,次要零配件保修5年,耗材不在保修范畴、自2016年起上市的即滤型(非集成旱路)反浸透干净的水机产品自安置之日起,零件保修三年,次要零配件保修5年,耗材不在保修范畴;2016年前上市的即滤型反浸透干净的水机产品自安置之日起,零件保修一年,耗材不在保修范畴”的划定。 1) 自安置日期在2014年3月15日(含)之日起7日内,如产生功能妨碍,公司答应依据客户需求可选择依照发票代价一次退清货款或改换同型号同规格的呆板大概修缮;安置日期在2014年3月15日之前按自觉票日期起7日内,如产生功能妨碍,公司答应依据客户需求可选择依照发票代价一次退清货款或改换同型号同规格的呆板大概修缮。 2)自安置日期在2014年3月15日(含)之日起15日内,如产生功能妨碍,公司答应依据客户需求可选择改换同型号同规格的呆板大概修缮;安置日期在2014年3月15日之前按自觉票日期起15日内,如产生功能妨碍,公司答应依据客户需求可选择改换同型号同规格的呆板大概修缮。 3)如因客户运输、利用、调养不妥、自行装配、不行顺从力形成破坏的,实验免费修缮。 公司在严厉实行国度三包划定的底子上,把热水器内胆参加保修内容,即“内胆保修五年或六年(依据产品型号区分)”,同时对安置单元提供的安置质料自安置之日起保修两年,增长用户利用的办事保证。 一切品类产品维修后,三个月内再次上门,不收取维修办事费,零配件用度正常收取,改换统一配件依照配件保修政策实行;一切品类产品调养(含两净产品(包罗艾洗脸和中间软)换滤芯)后,一个月内呈现维修,上门时不收取维修办事费,零配件用度正常收取。 细致表明见艾欧史女士(中国)热水器有限公司《产品保修政>###